= Auf ein Neues =

Nachdem beim letzten Versuch, Hartz IV zu beantragen, meine Firma im Weg stand (und die damit verbundenen offenen Forderungen gegenüber den Kunden), habe ich für diese die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragt und bin wieder zum Rathaus gelatscht. Auf der Internetseite der Stadt waren folgende Öffnungszeiten angegeben:

Gut, es war Mittwoch. Also stand ich um 14:35h vor den Türen der ARGE im Rathaus und war doch sehr verärgert, als die Türen verschlossen waren. Es stand ein großes Schild vor den Türen mit ganz anderen Öffnungszeiten – für mittwochs wies man dort die Zeit zwischen 08:00 und 12:00 Uhr aus.

Also begab ich mich in den Nebentrakt, den „Bereich Soziales“ und fand dort einen Mitarbeiter, der mir schonmal nicht glauben wollte, dass auf der Stadtseite falsche Öffnungszeiten angegeben seien. Gleichwohl bot er an, einen Kollegen der Vestischen Arbeit / ARGE anzurufen. Gearbeitet würde dort nämlich durchaus noch, aber man sei nur telefonisch erreichbar.

Über ein internes Telefonat informierte er seinen Kollegen über mein Problem, woraufhin auch dieser meinte, dass ich Unfug erzählte. Der Kollege aus dem Bereich „Soziales“ fing dann nach Anleitung an, im Zweifinger-Suchsystem eine Seite der Vestischen Arbeit aufzurufen. Ist auch kompliziert: Telefonieren und Tippen gleichzeitig. So kam er dann auch nicht zum Ziel und brach nach 10 Minuten ab. Ich wandte noch ein, dass ich nicht über die Seite der Vestischen Arbeit auf die Öffnungszeiten gestoßen sei, sondern über die Stadtseite.

Ich wollte mit dem Kollegen der ARGE sprechen, aber statt mir den Hörer zu geben, schrieb er mir nur eine Telefonnummer auf. Auf meinen Hinweis, dass ich jetzt mein Handy bemühen müsse, um den Kollegen anzurufen, obwohl dieser offenbar nur wenige Meter entfernt sitzt, kam nur ein Achselzucken. Der Kollege war nämlich natürlich nur bis 15:00h erreichbar – und es war inzwischen rund 14:50h. Sehr freundlich!

Also begab ich mich vor das Rathaus und müßte etwa 2 Meter Luftlinie neben dem Kollegen der ARGE gestanden habe, den ich notgedrungen mit meinem Handy anrief. Dort wurde es dann unverschämt. Der Tenor: „Erzählen Sie mir keinen Quatsch mit den Öffnungszeiten. Da müssen Sie mal früher aufstehen!“. Achso. Natürlich. Ich habe verschlafen und will das jetzt nicht zugeben. Eine Recherche bzgl. der Öffnungszeiten lehnte er ebenso ab, wie mir die Türen zu öffnen oder meinen Antrag entgegen zu nehmen. Donnerstag war Feiertag, so dass ich Freitag wiederkommen sollte. Mein Hinweis darauf, dass ich in Nöten stecke und kein Geld mehr habe, war ihm natürlich egal. „Kommen Sie Freitag vorbei, da gibt man Ihnen einen Ansprechpartner, mit dem Sie dann einen Termin vereinbaren müssen“.

Soso… muß ich das? Wir werden sehen. Für den Mittwoch war der Drops jedenfalls gelutscht und ich fuhr unverrichteter Dinge wieder nach Hause. Da hatte ich ordentlich Wut im Bauch!